نحوه ارسال

روش ارسال و نحوه دریافت و تایید سفارش

1- هزینه ارسال سفارش‌ها چگونه محاسبه می‌شود؟

رای سفارش‌های ثبت‌شده در شهر تهران (تمام ۲۲ منطقه)، هزینه ارسال به‌صورت ثابت ۶۹ هزار تومان در نظر گرفته شده است. اگر ساکن استان البرز یا مناطق حومه تهران هستید، این مبلغ ۵۹ هزار تومان خواهد بود. برای سایر استان‌ها، بسته‌ها از طریق پست ارسال می‌شوند که هزینه آن به‌صورت ثابت برای ارسال عادی ۵۷ هزار تومان و برای ارسال پیشتاز ۵۹ هزار تومان است.

2- ارسال رایگان شامل چه شرایطی می‌شود؟

اگر در سبد خرید شما محصولاتی با برچسب «ارسال رایگان» وجود داشته باشد، هزینه ارسال آن سفارش به‌طور کامل برای شما رایگان محاسبه خواهد شد.

3- نحوه تحویل سفارش در محل چگونه است؟

مامور ارسال (چه از طریق پست و چه سفیر لیپرژ) موظف است بسته را پس از هماهنگی تلفنی، درب ورودی ساختمان تحویل دهد. لطفاً توجه داشته باشید امکان تحویل سفارش تا داخل واحد یا طبقه وجود ندارد.

4- چطور زمان ارسال سفارش را ببینم؟

هنگام ثبت سفارش و پس از انتخاب آدرس، گزینه‌هایی برای انتخاب زمان تحویل به شما نمایش داده خواهد شد. پس از ثبت سفارش نیز، زمان تحویل نهایی از طریق پیامک و همچنین در بخش «سفارش‌های من» در پنل کاربری شما قابل مشاهده است.

5- کد رهگیری مرسوله پستی را از کجا دریافت کنم؟

اگر روش ارسال پستی را انتخاب کرده باشید، پس از تحویل سفارش به اداره پست، کد رهگیری از طریق پیامک برایتان ارسال خواهد شد. همچنین با مراجعه به بخش سفارش‌های من در پروفایل کاربری‌تان، می‌توانید جزئیات هر سفارش و کد رهگیری آن را مشاهده کنید.

6- سفارش من از چه طریقی ارسال می‌شود؟

سفارش‌های شهر تهران و البرز توسط سفیران اختصاصی لیپرژ ارسال می‌شوند. برای سایر شهرها و استان‌ها، ارسال از طریق پست انجام خواهد گرفت.

7- آیا می‌توان زمان تحویل را پس از ثبت سفارش تغییر داد؟

خیر، پس از نهایی شدن ثبت سفارش، امکان ویرایش یا تغییر بازه زمانی تحویل وجود ندارد. سفارش در همان بازه انتخابی شما ارسال خواهد شد.